Zwroty i reklamacje

Zwrotu lub reklamacji możesz dokonać wysyłając towar wraz z formularzem zwrotu/reklamacji za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej na adres:

Awaken Wonders ul. Mickiewicza 29, 40-085 Katowice (zwrotów nie można dokonywać na miejscu).

Wszystkie nadawane zwroty muszą być odpowiednio opakowane i zabezpieczone przed uszkodzeniem.

Klientom sklepu Awaken Wonders przysługuje termin 14 dni od daty dostawy zamówienia na zwrot zakupionego towaru.
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć formularz zwrotu/reklamacji wraz z potwierdzeniem zakupu.

Reklamacje

Reklamacje mogą być składane w przypadku: stwierdzonej wady produkcyjnej lub wysłania towaru nie zgodnego z zamówieniem.
Reklamacje dotyczące uszkodzenia podczas transportu przesyłki towaru będą rozpatrywane na podstawie sporządzonego protokołu uszkodzenia podpisanego przez kuriera, dostarczającego przesyłkę.
W przypadkach uznanej reklamacji koszty usługi kurierskiej pokrywa Sprzedawca.
Przed wysyłką reklamowanego towaru, prosimy skontaktować się z naszym doradcą w celu uzgodnienia sposobu wysyłki
(na adres orders@awakenwonders.com).

Pliki cyfrowe oraz produkty wykonane na zamówienie: wydruki giclee oraz ubrania odszyte na wymiar, nie podlegają zwrotom.

Szczegółowy regulamin: Regulamin